מדיניות החזרות
החזרת מכשיר
ניתן להחזיר רכיבי חומרה ל-Endlesscalls™ תוך ארבעה-עשר (14) ימים ממועד סיום השירות כדי לקבל זיכוי עבור דמי הניתוק הרגילים הקשורים לקווי הקול בהתאמה. מדיניות זו דורשת שהלקוח יחזיר תחילה את החומרה יחד עם כל הרכיבים המקוריים, האביזרים, התיעוד וחומרי האריזה במצב בתולי וללא נזק.
החברה לא תנפיק זיכויים אם הציוד מגיע פגום או שונה ממצבו המקורי. לקוחות המקבלים משלוחים ראשונים עם נזק גלוי באריזה צריכים לתעד את הבעיות באמצעות קבלות המוביל, לשמור עותקים ולהודיע מיד לשירות הלקוחות באמצעות דוא״ל בכתובת billing@Endlesscalls.com תוך שמירה על כל החומרים בשלמותם לצורך אימות שירות לקוחות.
החזר כספי מובטח; מגבלות ותנאים
Endlesscalls™ מספקת התחייבות להחזר כספי תוך שלושה ימים המוגבלת לקו ראשי אחד לכל חשבון. כדי להיות זכאים להחזרים עבור דמי הפעלה, דמי שירות של החודש הראשון וויתור על דמי ניתוק (לא כולל עלויות משלוח), על הלקוחות לעמוד בקריטריונים ספציפיים: (1) לבטל את השירותים בתוך 30 הימים הראשונים, (2) לשמור על שימוש מתחת ל-500 דקות במהלך פרק זמן זה, ו-(3) להחזיר את כל פריטי החמרה עם אביזרים ואריזה במצב ללא נזק בלוויית מספר אישור החזרה תקף.
הלקוחות נותנים אחראים לחיובים בגין חריגות שימוש, דמי שיחות בינלאומיות וחיובים עבור שירותי סיוע לדירקטורי. הארגון שומר לעצמו את הזכות לשנות או לבטל אחריות זו ללא הודעה מוקדמת, והצרכנים נושאים בהוצאות המשלוח של החזרה. קבלת מספר אישור מחייבת יצירת קשר עם billing@Endlesscalls.com ישירות.