Política de devoluciones
Devolución del dispositivo
Los componentes de hardware pueden devolverse a Endlesscalls™ dentro de los catorce (14) días posteriores a la terminación del servicio para obtener un crédito por la tarifa de desconexión estándar asociada con las líneas de voz respectivas. Esta política requiere que el cliente primero devuelva el hardware junto con todos los componentes originales, accesorios, documentación y materiales de empaque en condiciones impecables y sin daños.
La empresa no emitirá créditos si el equipo llega dañado o alterado de su estado original. Los clientes que reciban envíos iniciales con daños visibles en el embalaje deben documentar los problemas a través de los recibos del transportista, conservar copias y notificar inmediatamente al servicio de atención al cliente por correo electrónico a billing@Endlesscalls.com mientras se conservan todos los materiales intactos para la verificación de atención al cliente.
Garantía de devolución de dinero; Limitaciones y condiciones
Endlesscalls™ ofrece una garantía de devolución de dinero de treinta días limitada a una línea principal por cuenta. Para calificar para los reembolsos de la tarifa de activación, los cargos por servicio del primer mes y la exoneración de las tarifas de desconexión (excluyendo los costos de envío), los clientes deben cumplir con criterios específicos: (1) cancelar los servicios dentro de los primeros 30 días, (2) mantener el uso por debajo de los 500 minutos durante este período, y (3) devolver todos los elementos de hardware con accesorios y embalaje en buenas condiciones, acompañados de un número de autorización de devolución válido.
Los clientes siguen siendo responsables de los excesos de uso, las tarifas de llamadas internacionales y los cargos de asistencia de directorio. La organización se reserva el derecho de modificar o revocar esta garantía sin previo aviso, y los consumidores corren con los gastos de envío de devolución. Obtener un número de autorización requiere ponerse en contacto con billing@Endlesscalls.com directamente.