Miles de opciones.
Un sistema telefónico.
Cada cuenta de Endlesscalls funciona con una PBX en la nube de nivel de operador con miles de configuraciones que puedes adaptar a la forma en que opera tu negocio. Explora los puntos destacados o busca en la lista completa a continuación.
Todo lo que un negocio moderno sistema telefónico necesidades
Gestión de llamadas
- Desvío de llamadas: todas, ocupado, sin respuesta
- Retención de llamadas, captura y transferencia
- Puestos rotativos y seguimiento de llamadas
- No molestar con restablecimiento automático
- Camp-on y devolución de llamada
- Melodías de tono personalizadas
Operadora Automática y IVR
- Menús IVR de varios niveles
- Horarios de día y noche
- Indicadores de servicio (modos abierto/cerrado)
- Enrutamiento basado en días festivos y tiempo
- Más de 12 idiomas de IVR
- Agentes de voz de IA
Centro de llamadas
- Colas de llamadas y grupos de salto
- Inicio/cierre de sesión del agente
- Escucha, susurra (enseña) e interrumpe
- Anuncios de cola y música de espera
- Categorías de llamadas y cierre
- Gráficos y reportes de colas
Buzón de voz y fax
- Correo de voz a correo electrónico (WAV o MP3)
- Transcripción de buzón de voz a texto
- Saludos personalizados y NIPs
- Reglas de limpieza automática
- Fax a correo electrónico y fax T.38
Registro e informes
- Grabación automática y bajo demanda
- Almacenamiento en la nube para grabaciones
- Transcripción de llamada
- Registros detallados de llamadas (CDR)
- Informes diarios de CDR por correo electrónico
- Gráficos en tiempo real
Mensajería de negocios
- SMS y MMS desde tu número de empresa
- Más de 20 operadoras de mensajería compatibles
- Mensajería de WhatsApp Business
- Gestión de suscripción y baja
- Mensajes de bienvenida automáticos
Integraciones
- Integración de CRM con ventana emergente
- Webhooks para 12 eventos de llamadas
- Llamadas de Microsoft Teams
- Inicio de sesión con Microsoft y Google
- Sincronización de contactos de Google
- SSO (SAML / Keycloak)
- API y clic para llamar
Aplicaciones y portales
- Aplicaciones de marca para Android, iOS y escritorio
- Portal de usuario web
- Configuración de la aplicación de códigos QR
- Presencia y monitoreo de llamadas
- Pantallas de inicio personalizadas
- Campos de lámpara ocupada
Hostelería y Educación
- Control de entrada y salida de habitaciones de hotel
- Llamadas de despertador
- Estado de la habitación y códigos de limpieza
- Amplificaciones de aulas
- Megafonía e intercomunicación
- Soporte para videoportero
Seguridad y cumplimiento
- Cifrado TLS y SRTP
- certificados STIR/SHAKEN
- Puntuación y bloqueo de llamadas SPAM
- Protección contra ataques de fuerza bruta en el inicio de sesión
- E911 con soporte de ubicación
- Iniciar sesión e historial de cambios
Troncos y Números
- Troncal SIP
- Gestión y portabilidad de números
- Control de identificación de llamadas (ANI)
- Búsqueda de identificación de llamadas CNAM
- Planes de marcación personalizados
- Números gratuitos
Administración
- Gestión multiubicación
- Grupos y permisos
- Aprovisionamiento de teléfonos sin intervención
- Branding y temas
- Conmutación por error automática
- Herramientas de importación masiva
Tu línea de negocio, en cada dispositivo
Reciba llamadas y mensajes dondequiera que trabaje su equipo, todo bajo la marca Endlesscalls.
Microsoft Teams
Realiza y recibe llamadas de negocios directamente dentro de Teams.
Chatea con los clientes en WhatsApp desde tu número de empresa.
Endlesscalls Softphone
Nuestro propio softphone de escritorio con marca para su computadora.
Aplicaciones para Android e iOS
Aplicaciones móviles de Endlesscalls: la extensión de su oficina en el bolsillo.
Funciona con el teléfonos que amas
Aprovisionamiento listo para usar para más de 300 teléfonos de escritorio, DECT, dispositivos de conferencia y buscapersonas.
⚡ ¡Tenemos aprovisionamiento automático para todos los teléfonos siguientes!
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Every setting in the Endlesscalls platform, organized by where you'll find it.
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